恢復(fù)出廠設(shè)置也有顧慮 舊手機(jī)如何才能放心廢棄？

近年來，隨著智能手機(jī)更新迭代速度加快，人們換新手機(jī)的頻率也在加快，有數(shù)據(jù)顯示，目前在我國一部手機(jī)的平均壽命在2.2年左右，全國平均每年產(chǎn)生廢舊手機(jī)大約6億到7億部。

這些換下來的舊手機(jī)，有人選擇通過各種途徑把它們賣掉，也有人由于各種各樣的顧慮，會(huì)選擇把舊手機(jī)留在家里“落灰”。而隨著市場(chǎng)的體量和潛能越來越大，怎樣讓舊手機(jī)的流通更放心？來聽總臺(tái)記者的報(bào)道。

李女士因?yàn)楣ぷ餍枰l繁使用手機(jī)，家里也有不少閑置手機(jī)，不過她并不愿意將舊手機(jī)拿去置換或者賣掉。

李女士：我自己就有好幾個(gè)舊手機(jī)，想送去回收但是擔(dān)心一些數(shù)據(jù)安全，比如第三方支付或者手機(jī)銀行等相關(guān)數(shù)據(jù)。即使手機(jī)恢復(fù)了出廠設(shè)置，我也擔(dān)心被別人用技術(shù)恢復(fù)。

像李女士一樣，不愿意將閑置舊手機(jī)處置的市民不在少數(shù)。

有數(shù)據(jù)顯示，目前在我國一部手機(jī)的平均壽命在2.2年左右，隨著手機(jī)更新周期逐漸縮短，手機(jī)的報(bào)廢量越來越大。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)測(cè)算，“十四五”時(shí)期，我國手機(jī)閑置總量將達(dá)到60億部，二手手機(jī)潛藏價(jià)值超6000億元。那么這些閑置手機(jī)有哪些出路？

E20環(huán)境平臺(tái)研究院執(zhí)行院長 薛濤：第一是誰在收走這些舊手機(jī)？大概是三種，第一個(gè)是正規(guī)的回收站，但這部分很不方便，實(shí)際上是占比最小的。第二個(gè)是手機(jī)企業(yè)提供的以舊換新的服務(wù)。第三種是互聯(lián)網(wǎng)電商，他們可能在商場(chǎng)或者其他地方有固定的網(wǎng)點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式在手機(jī)上操作以后到現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行交割，甚至上門服務(wù)。但是最終手機(jī)會(huì)去哪里？大概是兩種，第一種是再利用，第二種是把它分解了，最終成為工業(yè)的原料。

如今，消費(fèi)者已經(jīng)意識(shí)到廢舊手機(jī)可以再利用，但是很多人仍有很多的顧慮。薛濤分析：

E20環(huán)境平臺(tái)研究院執(zhí)行院長 薛濤：用戶的痛點(diǎn)主要是兩部分，第一是服務(wù)感知和誠信問題，第二個(gè)是信息安全問題。現(xiàn)在用智能手機(jī)的人越來越多，大部分的信息，銀行賬戶、各種個(gè)人密碼都在智能手機(jī)上，這種情況下信息的安全肯定是第一位。

總體來看，當(dāng)前舊手機(jī)流通的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化水平在不斷提升，但同時(shí)，數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格不透明、分級(jí)評(píng)定體系不健全等問題依然存在，薛濤認(rèn)為透明度和標(biāo)準(zhǔn)化是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

E20環(huán)境平臺(tái)研究院執(zhí)行院長 薛濤：行業(yè)內(nèi)企業(yè)，包括制造企業(yè)，各個(gè)回收公司可以把標(biāo)準(zhǔn)定得更加明確。它管理雙方的預(yù)期，能對(duì)價(jià)格形成一種公允的認(rèn)知，互相建立一種相對(duì)的信任關(guān)系。至于信息安全的問題，我覺得生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該有責(zé)任，如何清零數(shù)據(jù)應(yīng)該在銷售中公布，同時(shí)能在第三方網(wǎng)站上查詢。這些需要獲得國家的許可，有官方背書，信息安全的問題就能解決。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果廣大消費(fèi)者通過平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，建議盡量選擇正規(guī)的、有一定知名度的，以及有相對(duì)完善的售前、售中、售后及退賠服務(wù)流程的平臺(tái)進(jìn)行交易。這些平臺(tái)通常有嚴(yán)格的物品審核查驗(yàn)機(jī)制，并提供交易保障服務(wù)，且具備較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力，以確保交易的安全與可靠。

對(duì)于不能繼續(xù)使用的廢舊手機(jī)，通過正規(guī)的拆解、分類、提煉和再利用，能夠產(chǎn)生較高附加值。據(jù)了解，一臺(tái)手機(jī)總質(zhì)量的30%-40%為各類金屬材料，40%-50%為塑料，其余部分為其它材料，如玻璃、陶瓷等。科學(xué)地將廢舊手機(jī)進(jìn)行環(huán)境無害化處理和高效的資源化利用，具有顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

那么目前廢舊手機(jī)拆解、再利用的情況如何，怎樣促進(jìn)廢舊手機(jī)變廢為寶？

E20環(huán)境平臺(tái)研究院執(zhí)行院長 薛濤：在收購端的大型電商都越來越規(guī)模化，也越來越正規(guī)，開始對(duì)后端產(chǎn)生較好的規(guī)范化的促進(jìn)作用。同時(shí)，居民端的和收集端的變化能夠?qū)μ幹枚水a(chǎn)生提升的影響。在這個(gè)時(shí)候抓住時(shí)機(jī)，把后端規(guī)模化正規(guī)化，可以是一些大型企業(yè)甚至是央企起到一部分引領(lǐng)的作用。