12306網上退票費標準是什么?
12306網上退票費標準為：對啟程前15天(不包括)以上改簽退票的，免繳退票費用;啟程前48小時以上的，退票費用時扣減車票價5%的退票費;啟程前24小時以上、不足48h，退票費用時扣減車票價10%的退票費;開車前不足24h，退票費用時扣除車票價格20%退票費。
12306是一個火車票購票平臺，也是國內鐵路線官網唯一授權車票售票系統，在這里面可購買高鐵動車、火車車票，網站或app都有著車票預訂、線上支付、車票改簽、退票費、訂單號查詢、常用聯系人管理、個人資料修改、密碼修改等功能。12306還推出了"鐵水聯運"、"空鐵聯運"的服務，也就是鐵路、輪船、飛機間無縫換乘。12306網址(含手機app)賣票營業時間由每天5：00至23：30調整到5：00至次日凌晨1：00(每周二除外);提供24h網絡退票費服務項目，退票費截止日期延至開車之前。
退火車票要收手續費嗎？
網上訂火車票退票在購買的地方可以直接選擇退票。
不管您是在火車站訂購的火車票還是在網上訂購火車票，火車票退票手續費的標準是一致的，不會另外收取費用。
退票費如下核收：票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。
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