選中退款
在訂單詳情的界面中，選中商品右下方的退款選項，來到新界面。
選中我要退貨退款
來到新界面后，選中我要退貨退款的按鈕，來到新界面。
選中提交
在新界面中，選中退款原因的按鈕，接著選中退款的原因，最后選中提交就可以了。
“淘寶賣家不發貨，買家與賣家協商申請退款，如果對違約責任有約定的，可以要求賣家按照約定承擔違約責任。賣家不發貨的行為屬于違約行為，買家可以據此提出退款(即解除買賣合同)或要求賣家承擔約定的違約責任。”
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