新蔡縣司法局古呂司法所：陽臺養雞起糾紛 真情調解促和諧 環球熱點評

【資料圖】

居民之間產生矛盾是生活中的常態，調解員應當深入走訪，獲悉事實真相，積極促進矛盾的解決，從而達到鄰里關系的和諧。近期新蔡縣古呂街道三里灣社區人民調解委員會深入居民家中，調解了一起因居民在小區樓房內養雞并私拉水管到樓角清洗物品引發的鄰里矛盾。

據樓內住戶反映，王某在自家陽臺養了多只雞，幾家鄰居一進樓就可以聞到難聞的氣味，隨著氣溫逐漸上升，味道也越來越重，甚至不敢打開窗戶，無法在房間里久呆。鄰居曾經多次到王某家反映問題，王某推脫自己不在家，有時小孩在家，也不開門。還有王某私自從自家衛生間扯出一根水管到樓角，因為他家是做早餐生意的，每天早上在那里洗刷物品，經常堵塞下水道。

三里灣居委會調解員一行首先來到調解申請人代表梁某家中進行實地核實，并到樓角查看外接水管出水情況，認為梁某所說情況屬實。之后調解員一行來到王某家門口，通過電話溝通得知王某本人并不在家，小孩在家。經王某同意，調解員進屋了解情況，發現陽臺處放置了一個雞籠，里面養了七八只雞，房間氣味很大。調解員通過電話進行溝通，告訴王某雞糞產生的氣味、細菌、寄生蟲等對家庭成員，尤其對小孩的健康不利，再說氣味也影響了鄰居的正常生活。根據《民法典》第二百二十八條規定：不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關系。調解員建議王某盡可能把陽臺上養的雞處理掉，這樣不會引發鄰居的矛盾，對家人的健康也好。王某表示同意，并表示盡快把雞搬走。調解人員同時希望王某把向外拉扯的管子收起來，因為在樓角清洗雜物，占用了公共設施，弄濕弄臟了樓角與地面，并且造成下水道堵塞。王某同意下午回去后就把管子拔掉。工作人員對王某積極面對問題，充分考慮鄰居們的意見與愿求的態度表示贊賞，希望他能夠盡快找到問題解決的方法，不影響一家人的早餐生意。也希望梁某等人理解王某的難處，給王某一段時間進行處理。

一周后，調解員進行了回訪，聯系上了梁某，梁某告訴調解員，所有問題得以解決，一起恢復了正常的狀態，并表示感謝。在該次調解工作中，工作人員深入實地，充分了解矛盾雙方的情況，體諒被申請人的難處，情與理相結合，達成了雙方的理解與和解，矛盾從而得以解決。（張浩）