首汽約車就杭州乘客跳車致歉
首汽約車杭州乘客跳車事件有最新進(jìn)展，6月21日，富陽區(qū)網(wǎng)約車事件聯(lián)合調(diào)查處置組公布情況通報稱，司機(jī)張某法兩次偏航，第二次系司機(jī)熟悉當(dāng)?shù)芈肪€，故選擇當(dāng)天上午剛開通的較近路線行駛，讓乘客高某產(chǎn)生了恐慌心理，最終選擇跳車。
富陽區(qū)情況通報后，記者從首汽約車獲得《致歉聲明》顯示，平臺將更加嚴(yán)格司機(jī)行駛路線規(guī)則，避免由于偏航、臨時改變路線等使乘客產(chǎn)生誤解;加強(qiáng)司機(jī)溝通方式方法培訓(xùn)，增強(qiáng)司機(jī)溝通意識與溝通能力;強(qiáng)化提示乘客行程分享、一鍵報警等安全中心各項功能的使用。
遇到網(wǎng)約車不按導(dǎo)航走怎么辦?
可以舉報哦,司機(jī)沒有按照導(dǎo)航行駛,可以直接投訴,返還預(yù)估車費和實際費用差價。 可以舉報的,你的訂單完成了嗎? 你現(xiàn)在就可以舉報 ,反饋情況。 你在打車APP中或者打客服電話進(jìn)行投訴。
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